Договор публичной оферты по оказанию консультационных услуг в области психологии

1. Настоящий документ является официальным предложением (Публичный Договор Оферта) Жигулина Михаила Сергеевича (ИНН 480402789725, тел. 8-903-613-75-91, e-mail zhigulin_psy@mail.ru), именуемого в дальнейшем «Исполнитель/Психолог», адресованным любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путём её полного и безоговорочного акцепта. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, а Исполнитель и Клиент совместно — становятся Сторонами настоящего договора. Исполнитель, в лице Жигулина Михаила Сергеевича, публикует Публичную оферту об оказании консультационных услуг в области психологии, представленных на официальном интернет-сайте Исполнителя https://zhigulinpsy.ru/

2. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящим Договором и прейскурантом услуг до момента получения услуг через Сайт Исполнителя. Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

3. В соответствии со статьёй 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

4. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:

• выполнения регистрации на Сайте Исполнителя;
• отправка Исполнителю Заявки на консультацию;
• отправка Вопроса Исполнителю с целью получить Консультацию;
• оплата любой Услуги Исполнителя.

5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:

«Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Клиент» — физическое или юридическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами и заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.

«Услуги» — под услугами понимается оказание Специалистами Исполнителя Клиенту платных услуг, выражающихся в проведении платных консультаций, занятий, из числа выбранных Клиентом Услуг.

«Психологическая консультация» — форма работы Исполнителя. Под Консультацией понимается единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных консультаций по заявке Клиента согласно Расписания Приёмов.

6. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на Интернет-ресурсе по адресу: www.kaducei.ru, не менее чем за один день до их ввода в действие.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в рамках индивидуальной психологической работы, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги. Под Услугами в настоящем Договоре понимается участие клиента в психологических мероприятиях в рамках когнитивно-поведенческого подхода:

• индивидуальное консультирование;
• психологическая терапия;
• психологическая коррекция.

Вся информация, полученная от клиента, является абсолютно конфиденциальной (не подлежит разглашению). Исключения составляют следующие случаи:

1. Если сам клиент даёт на это разрешение;
2. Если психолог обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против клиента, или неотложном направлении клиента в психиатрическую больницу);
3. При направлении клиента к врачу другой специальности (любой врач сохраняет врачебную тайну);
4. Во время супервизии (представления хода работы с клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);
5. Во время интервизии (представления хода работы с клиентом в профессиональном групповом обсуждении с коллегами с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту).

1. Сессия проводится в точно установленные дни и время.
2. Продолжительность сессии — 50 минут.
3. Количество и частота сессий устанавливаются индивидуально.
4. В случае опоздания клиента время сессии не продлевается, в случае опоздания психолога время продлевается на период его опоздания.
5. Оплата осуществляется в виде стопроцентной предоплаты как минимум за 2 рабочих дня до назначенной консультации.
6. Если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию на очередной сессии, клиент уведомляет психолога об этом за 48 часов до встречи. В противном случае, независимо от причины пропуска, сессия оплачивается. В случае невозможности провести сессию психолог также уведомляет об этом клиента за 48 часов до встречи. В противном случае, независимо от причины пропуска, следующая сессия будет проведена бесплатно. Как в том, так и в другом случае, при недостигнутой договорённости о переносе сессии встреча отменяется.
7. Если клиенту требуется сессия в период отпуска психолога или в несогласованный день (срочно), то она оплачивается в двойном размере.
8. Если клиенту требуется экстренная поддержка по телефону (длительностью от 5 до 30 минут), то он вправе позвонить психологу только по предварительному согласованию. В этом случае время работы психолога будет оплачено в двойном размере.
9. Подробности оплаты за сессию указаны в Приложении №1.
10. Плата за сессию пересматривается психологом каждый год, но не обязательно меняется.
11. Исполнитель оказывает Услуги строго в кабинете психолога или онлайн посредством видеосвязи.

Права и обязанности психолога

1. Психолог имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
2. Психолог имеет право ожидать и требовать справедливой компенсации за свою работу.
3. Психолог имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от клиента о тех аспектах жизни, которые его беспокоят.
4. Психолог имеет право получать релевантную информацию с разрешения клиента из других соответствующих источников (родственников, врачей и т.д.).
5. Психолог имеет право взять перерыв в работе в следующих случаях: 1) на время ежегодного отпуска — до 30-ти календарных дней; 2) во время календарных праздников и выходных; 3) на время декретного отпуска по уходу за ребёнком; 4) по семейным обстоятельствам (смерть близких, заключение брака, во время лечения и пр.).
6. Психолог сообщает клиенту о планируемом отпуске за две сессии вперёд.
7. Если у клиента есть острая необходимость встреч во время перерыва в работе, то психолог обязуется рекомендовать ему другого специалиста, квалификация и специализация которого соответствует необходимой клиенту помощи.
8. Психолог имеет право звонить клиенту по организационным вопросам.

Психолог несёт ответственность перед клиентом за:

• свой профессиональный уровень;
• соблюдение основных правил и принципов консультирования;
• предоставление психологической помощи в атмосфере уважения;
• достоверность информации, предоставляемой клиенту;
• предоставляемую информацию о диагнозе и направленности психологической работы, включая методы психотерапевтической работы;
• анализ происходящего в процессе сессии;
• соблюдение временных рамок сессии;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.

Психолог не несёт ответственности перед клиентом за:

• то, каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
• те решения, которые принимает клиент;
• те чувства и эмоции, которые испытывает клиент (психолог лишь предлагает их осознавать и анализировать);
• его физическое состояние (психолог лишь предлагает осознавать и анализировать соматические реакции клиента).

Права и обязанности клиента

1. Если клиент получает консультации у других психологов или специалистов иного профиля (психиатр, невролог и пр.), клиент обязан информировать об этом психолога.
2. Клиент имеет право прервать работу с психологом на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее психологическое состояние клиента ложится на самого клиента.
3. Если клиент решает прекратить психологическую работу по собственной инициативе, то он обязуется посетить ещё одну сессию после своего заявления о прекращении работы.
4. Клиент сообщает психологу о планируемом отпуске за две сессии вперёд.
5. Клиент имеет право на психологическую работу с другим психологом в случае длительного перерыва в работе по текущему контракту (запросу на психологическую работу).
6. Клиент имеет право звонить психологу по организационным вопросам в установленное время.
7. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Клиента: подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний; ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Психологом вопросы; выполнение домашних заданий, связанных с решением проблемной ситуации Клиента.
8. Незамедлительно сообщить Исполнителю, если в процессе сеанса Клиент почувствует любой психологический или физический дискомфорт.

Клиент несёт ответственность перед самим собой за:

• конструктивное использование (или неиспользование) времени сессии;
• готовность (или неготовность) рисковать и открываться перед психологом;
• чувства и эмоции, которые он переживает в процессе сессии и после неё;
• готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
• выполнение (или невыполнение) рекомендаций психолога;
• применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или недостижение) поставленных целей;
• использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе психологической работы (на сессиях и между ними).

Клиент несёт ответственность перед психологом за:

• своевременную и справедливую компенсацию работы психолога;
• достоверность информации, предоставляемой психологу;
• не нанесение физического ущерба себе, психологу и имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях) во время сессий и между ними. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
• получение психологической помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не курить, не принимать алкоголь во время сессии, не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить на сессию под влиянием алкоголя, ПАВ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
• информирование психолога о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
• информирование психолога об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), сексуальными партнёрами;
• информирование психолога об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
• соблюдение временных рамок сессии;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.

1. Плата за сессию составляет 8 000 (восемь тысяч) рублей в онлайн формате; 10 000 (десять тысяч) рублей в очном формате.

2. Оплата производится на следующие реквизиты: